Zwroty i reklamacje

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Zwrot nie jest możliwy po upływie ustawowych 14 dni.

Aby dokonać zwrotu, towar nie może nosić śladów użytkowania ani zapachów. Musi posiadać metki, nie może zostać wyprany. Do zwracanego produktu należy dołączyć dowód zakupu.

Zasady zwrotu bielizny

Ze względu na charakter produktów, bieliznę należy przymierzać w sposób pozwalający zachować jej higienę i stan niepogorszony.

Produkt nie powinien być przymierzany bezpośrednio na nagie ciało ani używany przed dokonaniem zwrotu. Zaleca się przymierzanie bielizny na własną bieliznę.

W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania, zabrudzeń, zapachu lub innych zmian wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu, Sprzedawca może dochodzić od Konsumenta odpowiedzialności za zmniejszenie wartości Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zwroty

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny (choć chętnie poznamy Twoją opinię).

Możesz zarejestrować zwrot za pośrednictwem naszej strony zwrotów:

https://zwroty-shoper.pl/?shop=figthebra&id=019ecfe4-f646-7448-bdf7-167ce6e87651&lang=pl_PL

Zarejestrowanie zwrotu za pośrednictwem powyższej strony jest jednoznacznym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

Jeśli wolisz, możesz również przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy mailowo na adres hi@figthebra.pl lub tradycyjną pocztą na adres:

Fig The Bra
ul. Kartuska 278
80-125 Gdańsk

Po zarejestrowaniu zwrotu odeślij produkty na adres:

Fig The Bra
ul. Kartuska 278
80-125 Gdańsk
tel. 504 424 112 email: hi@figthebra.pl

Zwrot odeślij na własny koszt, dowolnym kurierem. Zwroty nadane do punktów odbioru lub paczkomatów nie będą odbierane.

Dla wygody możesz skorzystać z platformy Wygodne Zwroty, która umożliwia szybkie i proste nadanie przesyłki zwrotnej.

Aby usprawnić proces zwrotu, dołącz do przesyłki formularz zwrotu dostępny w zakładce „Regulamin sklepu”.

Zwrot płatności otrzymasz zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje

Aby dokonać reklamacji prosimy o kontakt mailowy w tytule wpisując numer zamówienia. Reklamacji można dokonać wysyłając maila na adres hi@figthebra.pl. Mail powinien zawierać informację dotyczącą zakupu, opis wady oraz zdjęcia obrazujące wadę produktu.Po akceptacji wad w produkcie, klient wysyła paczkę na podany poniżej adres w celu naprawy.

Adres do reklamacji:

FIG THE BRA

ul. Kartuska 278

80-125 Gdańsk

tel: 504424112

hi@figthebra.pl

Dodatkowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy oraz reklamacji produktu znajdują się w zakładce "REGULAMIN"